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  • Q10
    两台电脑对应一个虚拟串口时,通信断断续续?

    开启两路会话,建立两个虚拟串口连接进行通信。

  • Q11
    串口服务器可以支持多台电脑通信吗?

    最多可以支持四台电脑通信,只要开启多路会话连接就可以。

  • Q12
    串口服务器为什么连接一段时间后会断开连接?

    a. 相关设备供电不稳定。故障排除:查看相关设备电源接线和供电电压。
    b. 网络不稳定。故障排除:Ping串口服务器的IP地址,查看网络情况。
    c. TCP连接被占用。故障排除:修改串口服务器的IP地址及本地端口号。
    d. VSP驱动软件被修改。故障排除:安装更高版本VSP驱动软件。
    e. 防火墙造成连接不上。故障排除:关闭防火墙及杀毒软件。
    f. 硬件出现问题。故障排除:更换电脑、网线、串口服务器。
    g. 上层软件造成。故障排除:重启上层软件,重新建立连接。

  • Q13
    用测试软件测试串口服务器时发现乱码?

    故障原因检测:
    串口参数不匹配,无故开启Realcom功能。
    问题解决: 
    a. 确认通讯环境(周围有无强磁场),检查通讯线是否接触良好,通讯线的质量是否OK。
    b. 确认测试软件、串口服务器和串口设备的串口参数是否匹配一致。
    c. 建立虚拟串口时,串口服务器的WEB配置界面中的工作模式应选择“RealCom Mode”。

  • Q14
    用VSP Manager能搜索到设备,并建立了虚拟串口,但是查看虚拟串口时,无法Link?

    故障原因检测:
    可能没有开启会话。
    问题解决: 
    a. 确认通讯环境,如果能搜索到设备,Link指示灯也亮,证明PC到串口服务器是可以通讯的。
    b. 检查PC和串口服务器是否能Ping通,如果Ping不通,则将PC和串口服务器改成同一网段。
    c. 进入串口服务器的WEB配置界面,查看工作模式是否配置正确;远程虚拟串口设备和串口服务器的IP地址及端口号是否匹配一致。

  • Q15
    串口服务器Link指示灯不亮?

    故障原因检测:
    a. 串口服务器没上电。
    b. 网线或光纤线没接好或接触不良,网线损坏。
    c. 网口损坏,网线制线错误,没按标准做线。
    d. 光口损坏,光纤类型、光纤波长、传输距离、传输介质和数据格式不匹配。
    e. 串口服务器Link指示灯损坏。
    问题解决: 
    a. 确认通讯环境,设备是否上电,检查网线接触问题。
    b. Ping串口服务器IP地址,如果能Ping通,则证明串口服务器Link指示灯损坏了。如果Ping不通,则继续执行下述操作步骤。
    c. 对于电口,更换网线、电脑或串口服务器的电口进行测试。
    d. 对于光口,查看光纤类型、光纤波长、传输距离、传输介质和数据格式是否匹配。如果匹配,则更换光纤或光口进行测试。

  • Q16
    串口服务器和电脑用网线连接,本地连接会出现!号(即本地连接受限)?

    故障原因检测:
    a. MAC地址老化。
    b. 电脑和串口服务器不在同一网段。
    问题解决: 
    过一段时间再看本地连接是否出现!号或者把电脑和串口服务器改成同一网段即可。

  • Q17
    串口服务器无法正常通信,发现有命令下发,但是通过串口服务器出来的数据是错误的?

    故障原因检测: 
    老版本VSP Manager的Realcom功能接收代码算法异常,导致串口服务器开启WEB功能且VSP Manager开启Realcom功能后,串口发送和接收的数据都是错误的。
    问题解决: 
    升级VSP Manager管理软件后,通信正常。

  • Q18
    采用TCP Socket将串口服务器接门禁机调试通信,发现无法正常通信?

    故障原因检测:
    a. 可能是IP地址和端口号没有正确配置。
    b. 可能是串口参数没有正确配置。
    c. 可能是RS-485接线出现异常。
    问题解决: 
    发现校验位出错,把校验位None改成Mark校验,通信正常。

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