0hi এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা 0hi এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আপনি যখন 0hi এ খেলেন, আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। কিন্তু আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না।
এই পৃষ্ঠায় আমরা সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমাদের সাথে আপনার ডেটা কতটা নিরাপদ এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমরা 0hi এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য
যখন আপনি 0hi এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং আবাসিক শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা) সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করি কারণ 0hi শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
যখন আপনি 0hi এ জমা করেন বা অর্থ উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ রেকর্ড করি। আপনি যদি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় সংরক্ষণ করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা এই তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করে এবং আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।
গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটস
আমরা 0hi এ আপনার সমস্ত গেম খেলার রেকর্ড রাখি — আপনি কখন খেলেছেন, কত বেট করেছেন, কী জিতেছেন বা হেরেছেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ এবং যেকোনো সময় আপনি এটি দেখতে পারেন। আমরা এই তথ্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে, দায়িত্বশীল খেলা নিরীক্ষণ করতে এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি।
ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য
আমরা 0hi এ আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার IP ঠিকানাও দেখি কিন্তু এটি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোন ব্যক্তিগত অবস্থান ট্র্যাকিং করি না শুধুমাত্র আপনি যে দেশ থেকে সংযুক্ত হচ্ছেন তা যাচাই করি।
Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা 0hi এ Cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনি যেন প্রতিবার লগইন করতে না হয় তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিংস) মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ Cookies ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি 0hi এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।
- অপরিহার্য Cookies: এগুলি 0hi এর কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন এবং অক্ষম করা যায় না।
- পছন্দ Cookies: আমরা আপনার ভাষা এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখি।
- বিশ্লেষণ Cookies: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা 0hi ব্যবহার করছেন যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।
আমাদের 0hi নীতি এবং আপনার অধিকার
আমরা 0hi এ কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- আপনার 0hi অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার বেটস প্রক্রিয়া করতে।
- আপনার সাথে যোগাযোগ করতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে (যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন)।
- জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
- দায়িত্বশীল খেলা সরঞ্জাম এবং স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করতে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা 0hi এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানিগুলির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করতে পারি যদি আইনে প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র তারা প্রয়োজনীয় তথ্য পায় তা নিশ্চিত করি এবং তারা এটি সুরক্ষিত রাখবে তার জন্য চুক্তি করি।
আপনার 0hi অ্যাকাউন্টে আপনার অধিকার
আমরা 0hi এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন:
-
১
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুনদেখা
আপনার 0hi অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস দেখুন।
-
२
আপনার তথ্য সংশোধন করুনআপডেট
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন যদি আপনার যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন হয়।
-
३
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুনসরান
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারি (তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড রাখা যেতে পারে)।
ডেটা ধারণ এবং নিরাপত্তা
আমরা 0hi এ আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সম্পর্ক আমাদের সাথে চলমান থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে আমরা আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য কিছু তথ্য বজায় রাখতে পারি। আমাদের 0hi নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
যোগাযোগ এবং আপডেটগুলি
আমরা 0hi থেকে আপনার কাছে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে। আপনি যেকোনো সময় বিপণনের ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন কিন্তু আমরা সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
আমাদের 0hi এর সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের FAQ পৃষ্ঠা ভিজিট করুন বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের 0hi বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা সব প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া জানাই ৩০ দিনের মধ্যে বা আগে।
- GDPR
- ইউরোপীয় ব্যবহারকারীদের জন্য, আমাদের 0hi সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (GDPR) দ্বারা সংজ্ঞায়িত নীতিগুলি অনুসরণ করে।
- লগ সংরক্ষণ
- আমরা 0hi এ অ্যাক্সেস লগ ৯০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। আমরা আপনাকে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত ইমেইল ঠিকানায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।
বিস্তারিত তথ্য
আমরা 0hi এ bKash এর মাধ্যমে জমার প্রক্রিয়া সহজ করেছি যাতে আপনি দ্রুত ম্যাচ শুরুর আগে আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করতে পারেন। যখন আপনি 0hi তে "জমা করুন" অপশনে ক্লিক করেন এবং bKash নির্বাচন করেন, আপনাকে একটি অনন্য রেফারেন্স কোড দেওয়া হয়। আপনার মোবাইল থেকে bKash মেনুতে যান, পেমেন্ট অপশন খুঁজুন এবং আমাদের 0hi মার্চেন্ট নম্বরে সেই পরিমাণ পাঠান যা রেফারেন্স কোডের সাথে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে, 0hi আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তহবিল যোগ করে দেয় এবং আপনি অবিলম্বে IPL বা BPL ম্যাচে বেট করা শুরু করতে পারেন। এই প্রক্রিয়ায় সাধারণত মাত্র দুই থেকে তিন মিনিট সময় লাগে এবং কোনো অতিরিক্ত ফি বা লুকানো চার্জ নেই।
যদি আপনি Nagad বা Rocket পছন্দ করেন, 0hi এ উভয় পদ্ধতিই উপলব্ধ এবং bKash এর মতোই নির্ভরযোগ্য। Nagad এর মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে, আপনি একই পদ্ধতি অনুসরণ করেন কিন্তু Nagad অ্যাপ থেকে "সেন্ড মানি" বা "পেমেন্ট" অপশন ব্যবহার করেন এবং আমাদের 0hi মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর নির্দিষ্ট করেন। Rocket এর জন্য প্রক্রিয়া অনুরূপ — আপনার রকেট মেনু খুলুন, "অর্থ প্রেরণ" বেছে নিন এবং 0hi এর রকেট নম্বরে তহবিল স্থানান্তর করুন। সমস্ত তিনটি পদ্ধতি যাচাই সাপেক্ষেকরণ সমর্থন করে, তাই ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোনো শহরে আপনি থাকুন না কেন, আপনার টাকা সেকেন্ডের মধ্যে 0hi তে পৌঁছায়।
আমরা 0hi এ KYC (Know Your Customer) সত্যায়ন গুরুত্ব সহকারে নিই কারণ এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর প্রদান করতে হবে এবং একটি বৈধ ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে। বৃহত্তর অঙ্কের উত্তোলনের জন্য (সাধারণত পঞ্চাশ হাজার টাকার বেশি), 0hi আপনার আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ এবং একটি সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল চাইতে পারে। এই নথিগুলি আপলোড করা সহজ — আপনার মোবাইল থেকে ছবি তুলুন, আপনার 0hi অ্যাকাউন্টের "যাচাইকরণ" বিভাগে লগইন করুন এবং ফাইলগুলি সরাসরি আপলোড করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার নথি পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদন করে, যাতে আপনি বিনা বাধায় খেলতে থাকতে পারেন।
0hi এর মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে সহজে খেলতে পারেন। আমরা একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) ব্যবহার করি যার অর্থ আপনি 0hi ওয়েবসাইটটি আপনার হোম স্ক্রিনে "ইনস্টল" করতে পারেন এবং এটি নেটিভ অ্যাপের মতো কাজ করে। এমনকি যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ অস্থির থাকে বা আপনি সংক্ষিপ্তভাবে অফলাইনে যান, 0hi আপনার খেলার ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং সংযোগ পুনরুদ্ধার হলে সবকিছু সিঙ্ক করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কম ডেটা ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তাই আপনি যদি সীমিত 4G বা 3G ব্যবহার করছেন তবুও ক্রিকেট বেট রাখতে পারবেন এবং স্লট গেম খেলতে পারবেন।
আমাদের 0hi গ্রাহক সহায়তা দল বাংলায় পূর্ণভাবে প্রশিক্ষিত এবং আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দুই ঘন্টার মধ্যে দেওয়া হবে এবং বেশিরভাগ সমস্যা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা হবে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন, একটি ইমেল পাঠাতে পারেন বা আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে বার্তা দিতে পারেন। আমরা সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেলে একই উচ্চ মান বজায় রাখি এবং আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে সন্তুষ্ট এবং নিযুক্ত রাখা।
দায়িত্বশীল খেলা আমাদের 0hi সংস্কৃতির মূলে রয়েছে এবং আমরা আপনাকে আপনার সীমা নিয়ন্ত্রণে রাখতে শক্তিশালী সরঞ্জাম সরবরাহ করি। আপনি আপনার 0hi অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে খেলার জন্য একটি সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং একটি সর্বাধিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারেন। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পাঁচ দিন থেকে ছয় মাস পর্যন্ত বন্ধ করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং কোনো জরিমানা ছাড়াই ব্যবহার করা যায় — আমরা শুধু চাই আপনি নিরাপদ এবং সুখী থাকুন।
BPL এবং IPL ম্যাচের সময় 0hi এ ক্রিকেট বেটিং বিশেষভাবে জনপ্রিয় কারণ আমরা বিস্তৃত বাজার এবং প্রতিযোগিতামূলক অড্ডস অফার করি। আপনি একক ম্যাচ বেট রাখতে পারেন, একাধিক ম্যাচ জুড়ে মিশ্র বেট তৈরি করতে পারেন বা লাইভ বেটিং উপভোগ করতে পারেন যেখানে আপনি রান হওয়ার সাথে সাথে বিজয়ী নির্ধারণ করতে পারেন এবং আপডেট হওয়া অড্ডস গ্রহণ করতে পারেন। আমাদের 0hi প্ল্যাটফর্ম লাইভ স্কোর, খেলোয়াড় পরিসংখ্যান এবং বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ প্রদান করে যা আপনাকে আরও তথ্যপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। আপনি ব্যাচম্যান, বোলার বা নির্দিষ্ট ওভারে রান স্কোর করার সম্ভাবনার উপর বেট করতে পারেন — 0hi এ সম্ভাবনার বৈচিত্র্য আপনার দক্ষতা এবং অন্তর্দৃষ্টির সাথে মিলে যায়।
যদি আপনার 0hi তে উত্তোলন স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নেয়, কয়েকটি কমন কারণ পরীক্ষা করুন প্রথমে। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে KYC যাচাই করা হয়েছে — যদি কোনো নথি বাকি থাকে তবে প্রক্রিয়া বিলম্ব হতে পারে। দেখুন যে আপনার বোনাস বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়েছে, কারণ বোনাস তহবিল সাধারণত নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যায় না। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সক্রিয় এবং কর্মক্ষম তা নিশ্চিত করুন — কখনও কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণের মধ্য দিয়ে যায়। যদি সবকিছু ঠিক থাকে এবং আপনার অর্থ এখনও আসেনি, আমাদের 0hi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার লেনদেন অনুসরণ করে সমস্যা সমাধান করব।