শর্তাবলী ও নিয়ম - 0hi ব্যবহারকারী চুক্তি

অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন - 0hi এর নীতি

আপনার 0hi অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

আমরা 0hi তে কঠোর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনাকে দিতে হবে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য — আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর। আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

• বয়স যাচাইকরণ: আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে 0hi তে খেলতে।
• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজনের জন্য: আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যদের মধ্যে ভাগ করা অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না।
• সঠিক যোগাযোগ বিবরণ: আপনার ইমেল এবং মোবাইল নম্বর বৈধ হতে হবে, যাতে আমরা 0hi থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
• KYC (নো ইউর কাস্টমার) নথি: বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য, আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি, যেমন প্রমাণ ঠিকানা বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

জমা এবং উত্তোলন - 0hi এর তাৎক্ষণিক পেমেন্ট নীতি

আমরা 0hi তে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং গ্রহণ করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপনার বাংলাদেশি মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ আকর্ষণীয় বোনাস, এবং উত্তোলনের সর্বনিম্ন সাধারণত আকর্ষণীয় বোনাস।

• জমার প্রক্রিয়াকরণ: 0hi এ বেশিরভাগ যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে।
• উত্তোলনের সময়কাল: আমরা 0hi তে আপনার উত্তোলন অনুরোধ যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পৌঁছাতে আরও কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে, যা আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।
• সর্বোচ্চ সীমা: 0hi তে দৈনিক উত্তোলনের কোনো শক্ত সীমা নেই, তবে অস্বাভাবিক ধরনের লেনদেন আমাদের জালিয়াতি দল পর্যালোচনা করতে পারে।
• বোনাস শর্তাবলী প্রয়োজনীয়: 0hi তে প্রচারমূলক বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। উত্তোলনের আগে, আপনাকে এই বাজিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে।

আমাদের 0hi প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলার নীতি

আমরা 0hi তে দায়িত্বশীল খেলাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সময় বা জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমরা আপনাকে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা ভিজিট করতে বা আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার মতো উৎসবের সময়, অনেক বাংলাদেশি খেলোয়াড় বেশি খেলেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে মজা করতে দেওয়া, কিন্তু নিরাপদভাবে। আমরা স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম এবং সংস্থান সরবরাহ করি।

সময় সীমা

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে আপনি 0hi এ কত সময় কাটাতে পারেন তা সেট করুন।

জমার সীমা

আপনার মোট জমা পরিমাণের একটি সর্বোচ্চ সেট করুন।

স্ব-ছাড়

যদি প্রয়োজন হয়, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।

আইনি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি - 0hi এর প্রতিশ্রুতি

0hi এর ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা

আমরা 0hi এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনগত প্রয়োজন হয় বা আপনি অনুমতি দেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।

0hi তে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

যদি আপনি 0hi এ কোনো লেনদেন বা গেম সম্পর্কে বিরোধ রাখেন, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার মামলা পর্যালোচনা করবে এবং ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমাধান প্রদান করবে। যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশ অনলাইন গেমিং কর্তৃপক্ষ বা স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা দলে অভিযোগ জানাতে পারেন।

• অভিযোগ জমা দেওয়া: আপনার অভিযোগ বিবরণ সহ [email protected] এ ইমেল করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• প্রমাণ সংরক্ষণ: আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা: যদি প্রয়োজন হয়, একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করুন।

0hi এর আইনি এবং ক্ষেত্রাধিকার

0hi বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আদালতের অধীন। কোনো আইনি বিরোধ ঢাকার জেলা আদালতে পরিচালিত হবে। আমরা 0hi তে সমস্ত প্রাসঙ্গিক স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক সম্মতি নিয়ম মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং সমাপ্তি - 0hi এর নীতি

আমরা 0hi এ যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন সন্দেহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বহু-অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা নিয়ন্ত্রক লঙ্ঘন। সাসপেনশনের ক্ষেত্রে, আমরা লিখিতভাবে কারণ এবং আবেদন প্রক্রিয়া জানাব।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার 0hi অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন আপনার প্রোফাইল সেটিংসে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স আপনার অনুরোধের ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।